腾龙公司官网双十二大促刚过,就有顾客发现,许多线上商家取消了运费险。对顾客而言,网上购物时摸不着实物、看不到效果,没有运费险意味着试错成本变高了,甚至
会下降购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、产品退换率过高级问题,确实让商家叫苦不迭。
现象
没了运费险买家不适应
腾龙公司开户运费险是电商渠道为了消除顾客的后顾之虑,与保险公司共同推出的产品,初衷是为了解决网购退换货时的运费问题。材料显示,“退货运费险”诞生于20
10年,由淘宝首创,是电商售后的保障。商家购买运费险后,虽然增加了部分运营成本,但能让产品更具竞争力,可以让顾客“无忧”下单,有用提升了购买率。随着电商渠
道对服务和用户体验的注重程度逐渐提高,运费险成为许多电商的必备优惠手段。
然而,随着退换货数量的日益增多,“免费退货”这一机制还被不法分子钻了空子,“有人用运费险8个月骗得100多万”“男人开网店自卖自买薅运费险”等新闻频频曝光。再加上运营成本逐年上涨,运费险成了不少中小型电商的“痛点”,所以不少商家挑选自动关闭了运费险。